“Vor zweieinhalb Jahren habe ich mir einen teuren Computer gekauft. Stolze 1499€ musste ich dafür hinlegen. Der Verkäufer fragte mich, ob ich eine Garantieverlängerung beantragen möchte. Ich fragte ihn: “”Wozu?”" und er erklärte mir, dass es häufig vorkomme, dass ein Gerät erst nach Ablauf der Garantie einer Reparatur bedarf, doch dann koste das ja normalerweise. Wenn ich jedoch eine Garantieverlängerung abschlösse, sei das anders. Dann sei der Computer noch weiterhin gegen Hardwarefehler versichert. Also ließ ich mich versichern, auch wenn ich nicht davon überzeugt war, dass ich diese Garantie benötigen würde.
Neulich ist mein Computer beim Arbeiten plötzlich abgestürzt. Ich bin erst einmal ruhig geblieben und habe einfach versucht, ihn erneut hochzufahren. Doch er schaltete sich immer wieder von allein aus. Da dachte ich an meine Garantieverlängerung von www.amalphi.de und wandte mich an das Elektronikgeschäft, in dem ich den PC damals gekauft habe. Der Mitarbeiter dort riet mir, mich an amalphi, die zuständige Firma für IT-Wartungen, d.h. auch Reparaturen, zu wenden. Amalphi würde sich mit der Garantieverlängerung befassen. Die seien in den vergangenen drei Jahren sogar mit einem Innovationspreis ausgezeichnet worden, was auch der Grund sei, weswegen mir die Garantieverlängerung damals bei amalphi verkauft worden sei.
Ich müsse nur den Computer einschicken, dann würde sich diese Firma um die Reparatur kümmern. Das fand ich wirklich praktisch und wandte mich umgehend an diese Firma, indem ich den PC sofort einschickte. Inzwischen steht er wieder hier auf meinem Schreibtisch und ich kann mit ihm arbeiten. Insofern hatte ich mein Geld damals wirklich gut investiert.”